Wikipédia:Az önkéntes ügyfélszolgálat üzenőfala
Új téma nyitása Megjelenés áthelyezés az oldalsávba elrejtés Legutóbb hozzászólt Porrima 9 nappal ezelőtt a(z) Szegedi vasasztalok két képe témában
(enciklopédikus kérdések)Commons (médiatár)Meta-wiki (WMF-összwiki)WikidézetWikiegyetem (angolul)WikifajokWikiforrásWikikönyvekWikiszótárPortálokListákKiemelt szócikkekLegjobbjainkA magyar változat a legjobbJó szócikkekAz év szócikkeiSzócikkek kategória szerintKépekAlkalmazott tudományokFilozófiaFöldrajzIrodalomMűvészetNyelvekSportTársadalomtudományokTermészettudományokTörténelemVallásKiemelt képekA nap képeKépek a CommonsonMagyar vonatkozású képek a CommonsonÁltalános társalgóSzakosított üzenőfalakVéleménynyilvánítási eljárásokVitarendezésÁltalános problémákJogi problémákFordítási gondokForrásolási problémákNyelvi problémákKategóriaszervezési gondokKépekkel kapcsolatos problémákKezdők gondjaiMűszaki problémákHírekJavaslatokCommons magyar kocsmafalaAdminisztrátorok üzenőfalaBotgazdák üzenőfalaBürokraták üzenőfalaIP-ellenőrzési kérésekJárőrök üzenőfalaÖnkéntes ügyfélszolgálat üzenőfalaSablonguruk üzenőjeWikidataSQL-futtatási kérésekenwiki magyar üzenőfalaÁltalános szavazásokÁltalános szavazási javaslatokKépek kitüntetéseKépkitüntetés megvonásaLapok törléseSzerzőijog-sértés gyanújaSzócikkek kitüntetéseSzócikk-kitüntetés megvonásaTisztségviselők választásaTartalmi véleménykérésMediációSzerkesztők véleményezéseWikitanácsi eljárásMűhelyekMűhelyek tematika szerintHiánycikkekProblémás lapokKarbantartásMinőségKezdőlapAlkalmazott tudományok, technikaSportMűvészet, kultúraOrszágok, tájakTársadalomtudományokTermészettudományokWikipédia műhelyekSzócikkinkubátorEzer fontos cikkFontos magyar vonatkozású cikkekLegkeresettebb lapokKért cikkekKért képekLegtöbbet hivatkozott csonkokHelyesírási és kapcsolatos problémákJogi problémákKarbantartási gondokMűszaki problémákStilisztikai problémákSzerkesztési problémákTartalmi problémákKategorizálatlan lapokKategorizálatlan fájlokKategorizálatlan kategóriákKategorizálatlan sablonokNem használt fájlokNem használt kategóriákNem használt sablonokNem létező lapra mutató átirányításokRégóta nem változott szócikkekÁrva lapokInterwikilinkek nélküli lapokDupla átirányításokSzakértők közreműködéseSzakmai lektorokCikkértékelésSzép cikket találtam!A nap képeÉvfordulókSzócikkek a kezdőlaponÜnnepekA Wikipédia munkatársaiEseményekMozgalmakWikipédia-díjakWikihumorWikipédistákAdminisztrátorokBotokBürokratákFelületszerkesztőkGondnokokIP-ellenőrökÖnkéntes ügyfélszolgálatSablonszerkesztőkWikitanácsTársprojektek tisztségviselőiWikitalálkozókWikimániaWikitáborBeszélgetés egy csésze tea mellettFogadj örökbe egy országot!KedvességkampányMondj rólam jót!Mi van előtted az asztalon?WikiszeretetWikiszabiWikiszülinapCsűrcsillagKiváló Wikipédista díjMcVallan díjÖnzetlenül a WikipédiáértAz élet könnyedebb oldalaRossz viccek és egyéb törölt zagyvaságokSzedlacseknéWikifüggésWikistresszViselkedésSzerkesztésWikielvekAdminisztrációÁltalános etikettVita etikettVitarendezésWikibűnökEllenőrizhetőségTüntesd fel forrásaidat!Stilisztikai útmutatóHelyesírásFormai útmutatóSzócikkek felépítéseTartalomAdminisztratív irányelvekTisztségviselők kézikönyveiJogi ügyekÁltalánosLátogatóknak, olvasóknakKezdőknekHaladóknakGyakran ismétlődő kérdésekKi írja a Wikipédiát?Wikifogalmak jegyzékeSzerkesztés haladóknakSzerkesztési segédeszközökTechnikai útmutatókElső lépésekElső szócikkemHomokozóIsmerkedési időLeggyakoribb baklövésekMentorálás
Ezen a lapon lehet kérdéseket feltenni az önkéntes ügyfélszolgálatot ellátó szerkesztőknek, például beérkezett engedélyekkel, levelekkel, ticketszámmal kapcsolatban.
Hasznos tippekAz engedélyeztetés zökkenőmentes lebonyolításához készítettünk engedélymintákat és kísérőlevél-sablonokat, ha lehetséges, akkor ezeket használd.
Az engedélyben a képek meghatározásához a beazonosíthatóság szempontjából az a legjobb és legegyértelműbb, ha akár a szerzői jog tulajdonosa, akár a képet használni kívánó szerkesztő
- a Commonsra feltölti a képet a {{Permission pending |year= |month= |day= }} sablonnal, és az engedélyező utána az engedélyben egy https://commons.wikimedia.org/wiki/File:abrakadabra.jpg jellegű elérhetőséggel azonosítja a képet, vagy
- ha a magyar Wikipédiára tölti fel, akkor az {{engedélykérés folyamatban|~~~~~}} sablonnal, és utána az engedélyező egy https://hu.wikipedia.org/wiki/Fájl:abrakadabra.jpg jellegű elérhetőséggel hivatkozik rá.
| Név | Jogosultságok | Hivatalban– | Kapcsolatfelvétel | További elérhetőségek | info1 | permissions2 | WMM3 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Bencemac (vita | szerk.) | büro • GR • VRT | 2016-12-04 | új üzenet • e-mail | IRC: Bencemac | 
|
|
|
| Grin (vita | szerk.) | admin • büro • CU • VRT | 2008-11-05 | új üzenet • e-mail | lista |
|
|
|
| Regasterios (vita | szerk.) | admin • VRT | 2014-08-08 | új üzenet • e-mail |
|
|
| |
| Samat (vita | szerk.) | admin • büro • GR • VRT | 2008-08-12 | új üzenet • e-mail |
|
|
| |
| Tgr (vita | szerk.) | CU • VRT | 2009-04-11 | új üzenet • e-mail |
|
|
|
1. A Wikipédiához általános kérdésekben az info-hu
wikimedia.org címre érkező levelek
2. Engedélyezési ügyekben a permissions-huwikimedia.org címre érkező levelek
3. A Wikimédia Magyarország Egyesület számára a wm-huwikimedia.org címre érkező levelek
- AndreaTóth (2013–2015)
- Armbrust (2012–2015)
- Bdamokos (2008–2015)
- Bennó (2009–2015)
- Cassandro (2009–2013)
- CsGábor (2010–2012)
- Dorgan (2008–2011)
- EniPort (2016–2023)
- Glanthor Reviol (2009–2012)
- Hungarikusz Firkász (2012–2021)
- Laci.d (2013–2015)
- Malatinszky (2011–2018)
- OrsolyaVirág (2008–2013)
- Pallerti (2012–2021)
- Peyerk (2015–2016)
- Rlevente (2013–2018)
- Syp (2008–2013)
- Teemeah/Xia (2010–2016)
- Tobi (2007)
- Vadaro (2009–2010)
- Vince (2012–2016)
- Vungadu (2010–2016)
A Wikimédia Alapítványhoz beérkező megkereséseket 2021. április 13-óta a Znuny LTS (ZLTS) rendszerrel kezeljük. A korábban használt Open-source Ticket Request System (OTRS) szoftver lecserélését az indokolta, hogy a korábbi rendszer nyílt forráskódú változatnak megszűnt a támogatása.
A rendszer lecserélése szükségessé tette a korábban használt terminológia megváltoztatását.
A jövőben a használt rendszerre, illetve a feladatot ellátó munkatársakra nem az éppen használt szoftver nevével hivatkozunk, így pl.
- a levelezési rendszerre mint funkcióra önkéntes ügyfélszolgálatként hivatkozunk (korábban OTRS)
- az üzenőfal új neve egyszerűen önkéntes ügyfélszolgálat üzenőfala (korábban OTRS-üzenőfal)
- a korábbi OTRS-kezelőket a jövőben önkéntes ügyfélszolgálatot ellátó szerkesztőknek hívjuk (az angol szóhasználatban VRT, Volunteer Response Team)
- a használt szoftverre nem Znuny-ként, hanem mint a Wikipédia üzenetkezelő rendszere (az angol szóhasználatban mint VRTS, Volunteer Response Team Software) hivatkozunk
ezzel elkerülve azt, hogy egy esetleges későbbi átnevezés vagy ismételt szoftverváltás kapcsán újra a megnevezések lecserélésére kényszerüljünk.
Az átállás során számos kategória és sablon nevét is meg kellett változtatni, a módosítások a Znuny LTS-re történő átállással kapcsolatos átnevezések oldalon követhetőek.
Korábbi megbeszélések időrendi sorrendben| A Wikipédia munkatársai |
|---|
| Szerkesztők különféle szintű jogokkal |
|
| Adminisztratív jogosultságú szerkesztők |
|
| Egyéb közfeladatot ellátók |
|
Szegedi vasasztalok két képe
Legutóbbi hozzászólás: 9 nappal ezelőtt1 hozzászólás1 résztvevőMa töltöttem fel két képet, melyet az én kérésemre készítettek: .
A szerzőt megkértem, hogy küldje el az engedélyező szabvány levelet, amit tájékoztatása szerint megtett. Kérem a szíves tájékoztatást, hogy minden rendben van-e? A kép hiányzó adatait is pótolni fogjuk. – Porrimaeszmecsere 2024. június 19., 19:01 (CEST)Válasz